Consejos para brindar apoyo a otros durante la pandemia de coronavirus (COVID-19) - PTSD: National Center for PTSD
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Consejos para brindar apoyo a otros durante la pandemia de coronavirus (COVID-19)

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Consejos para brindar apoyo a otros durante la pandemia de coronavirus (COVID-19)

Ayudar a otros y brindar apoyo puede marcar la diferencia para alguien que está pasando por un momento difícil. Hay maneras simples de hablar con otros que muestran apoyo. Use la tabla para identificar formas posibles de mostrar empatía y cuidado y adaptelas para alinear con su personalidad y relación.

Recuerde, no hay apoyo perfecto. A menudo, la persona solo necesita saber que alguien se preocupa lo suficiente como para consultar con ellos y escuchar si pueden hablar sobre sus preocupaciones. Incluso una consulta corta puede ser útil para mostrarle a alguien que no está solo y que otros se preocupan por ellos.

Maneras de alentar la discusión Ejemplos
Comportamientos
  • Encuentre un momento y un lugar ininterrumpidos para hablar
  • Muestre interés, atención y cuidado
  • Permítales hablar sin interrupción tanto como sea posible
  • Esté libre de expectativas o juicios
  • Solo quédese con ellos y hágales saber que no están solos
  • Comparta sus propias formas de afrontar o reformular experiencias similares
  • Ayúdelos a buscar soluciones y a medir opciones para tomar decisiones
  • Ayúdelos a pensar qué significado tienen para ellos sus experiencias
  • Recuérdeles sus fortalezas / valores
  • Ofrezca hablar en cualquier momento que lo necesiten, como sea posible
Comentarios reflexivos
(Permitale a la persona saber que usted es consciente de cómo se siente y puede alentar la expresión emocional)
  • "Suena como…"
  • "Por lo que dices, puedo ver cómo estarías…"
  • "Parece que estás diciendo…"
  • "Pareces realmente…"
  • Asegúrese de que sus reflexiones sean correctas usando oraciones como:
    • "Dime si estoy equivocado… suena como si tú…"
    • "¿Tengo razón cuando digo que tú…?"
Comentarios de apoyo
  • "No hay duda porque te sientes…"
  • "Suena muy difícil…"
  • "Parece que estás siendo duro contigo mismo…"
  • "Es algo muy difícil pasar por algo como esto."
  • "Realmente siento que este sea un momento tan difícil para ti."
  • "Podemos hablar más mañana si quieres…"
Comentarios / preguntas para empoderar
  • "¿Qué has hecho en el pasado para mejorar cuando las cosas se pusieron difíciles?"
  • "¿Hay algo que crees que te ayudaría a sentirte mejor?"
  • Tal vez hay una forma diferente de ver esto que te ayudaría a avanzar o tener menos culpa / vergüenza / ira…"
  • "Las personas pueden ser muy diferentes en lo que les ayuda a sentirse mejor. Cuando las cosas se pusieron difíciles para mí, me ayudó a… ¿Algo así funcionaría para ti?"

Referencias

Tabla 2 adaptada de Brymer, M., Jacobs, A., Layne, C., Pynoos, R., Ruzek, J., Steinberg, A., Vernberg,E., & Watson, P. (2006). Psychological First Aid: Field Operations Guide, 2nd Edition. National Child Traumatic Stress Network and National Center for PTSD. Disponible en: www.nctsn.org y www.ptsd.va.gov.

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